Nos Engagements

Vous souhaitez commander sur notre site ? Lesfournituresdubatiment.com s'engage à vous fournir le meilleur service, de la sélection de votre produit jusqu'à la réception de votre commande. Voici 10 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE.

1. ACCOMPAGNEMENT

Nous nous engageons à vous accompagner au mieux durant tout votre processus de commande et de livraison et à partager avec vous nos compétences, notre savoir-faire et nos connaissances des produits.

2. CONFIANCE

Nous nous engageons à assurer la cohérence entre la description des articles et leur nature réelle, et à vous fournir des informations complètes et fiables tout au long de nos échanges.

 

3. CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles. Ces dernières servent uniquement à traiter votre commande et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers.

4. DÉLAI

Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les délais de livraison indiqués. Toutefois, quand cela est possible nous faisons notre possible pour vous livrer les articles plus rapidement que dans les délais annoncés. En cas de rupture temporaire, nous vous prévenons immédiatement afin de trouver avec vous une solution.

 

5. ÉCOUTE

Nous nous engageons à être disponible, à suivre vos commandes et à répondre à toutes vos questions (commande, livraison, retour produit, etc.) dans un délai maximal de 48 heures. 

 

6. GARANTIE

Nous nous engageons à vous proposer des produits bénéficiant des meilleures garanties fournisseurs.

7. PRIX

Nous nous engageons à vous proposer nos produits au meilleur rapport qualité/prix, et ce tout au long de l'année, en plus de nos promotions, de nos offres et du destockage permanent.

8. PROXIMITÉ

Nous nous engageons à être au plus proche de vos besoins et demandes. Nos équipes commerciales et techniques sont joignables par téléphone * et par mail du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Nos bureaux sont en France, dans la région lyonnaise.


9. QUALITÉ

Nous nous engageons à sélectionner de façon rigoureuse nos fournisseurs. Nous sommes sensibles à la qualité des articles présents dans notre catalogue et ne vendons aucune contrefaçon.

10. SÉCURITÉ 

Nous nous engageons à garantir la sécurité de l'ensemble des transactions réalisées sur notre site. Nos transactions sont sécurisées et répondent aux exigences de normes très strictes pour vous protéger.

 

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre service commercial.


* Numéro non surtaxé.

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